【保護者対応】教師・教員が保護者と良い関係性を築くために①タイプを知ろう

教師は、児童生徒と関わることはもちろんですが、避けられないものがあります。

それは

保護者対応

です。

保護者とはなるべく良好な関係を築きたいですが、些細なことでトラブルになることも…

保護者との関りにストレスや悩みを抱えているという人もいるのではないでしょうか？

本シリーズでは、保護者のタイプを知り、その保護者に対してどのような対応をすると良いかを解説していきます。

前回の記事はこちら⬇️

今回は、保護者にはどんなタイプがいるかを知っておきましょう。

本記事は全ての保護者に当てはまるものではありません。
参考程度にご覧ください。

保護者って？

そもそも、保護者ってなんでしょう？

Wikipedaでは、このように記されています。

日本で用いられる用語としての保護者（ほごしゃ）とは、特定の個人に対して、個別の法律に基づいて、保護を行う義務がある者をいう。
保護者は、各法律によって、親権を行う者（親権者: 父母、養親）および後見人（成年後見人および未成年後見人）とされることが多い。

保護者＝両親　ではないということです。

多くは実の父母が保護者ということに変わりはありません。
しかし、何らかの理由で、祖父母や里親であることもあります。

保護者は、子供の両親が育てることが難しいときや、両親がいないときに、世話をする義務のある人のことを言います。

つまり、児童生徒が生まれて今日まで、共に生きてきた人では無い可能性があるということです。

保護者のタイプを知ろう！

保護者には、いろんなタイプがあります。
今回は、大別したそれぞれのタイプを見てみましょう。

※一部のタイプを例として表しています。
　保護者全員がこのタイプに当てはまるわけではありません。

学校に感謝！いつもありがとうございますタイプ

こんな保護者がもっと増えると先生はありがたい！
と、思えるような保護者の鑑のようなタイプです。

このタイプの保護者は、同業者の方に多い印象です。

主に教育関係者です。
学校の先生や保育士、塾講師などがそうですね。

教育の大変さを理解している方が多く、感謝の気持ちをもって接してくれることが多い印象です。

学校や先生に感謝の気持ちをもって接してくれると、私たち教師も自己肯定感が上がりますよね！

こんな保護者がもっと増えると…と切に願っています。

もっと質の高い教育を！教育熱心タイプ

主に、子供を塾や習い事に行かせたり、学校の授業の進捗教え方、宿題に対して要望を出してくる保護者を指します。

自分の子供に勉強をさせたがる傾向にあるのですが、これは子供のためではないことが多いです。

「我が子にしっかり勉強してもらって、将来有望な人物になってほしい！」

そう願う気持ちも分かります。
しかし、その気持ちは、上記のような保護者自身の自己満足が入っていることが多いんです。

さらには、子供の可能性を潰す恐れがあるというデメリットもあるんです。

というのも、児童生徒一人ひとりの才能や個性は異なりますよね。

もちろん、勉強をしっかりして自分の興味関心のあることに取り組めることがベストです。

しかし、「勉強・成績」というプレッシャーや塾や習い事に行かせることによって、その才能を開花させる時間を削っている可能性もあるんです。

児童生徒の気持ちと保護者の教育熱心さに溝がないかどうかが肝になってきますね。

学校のことに興味なし。放任タイプ

放任タイプには2種類あり、一方はネグレクト気質の放任、もう一方は自主性を尊重している風な放任に大別できます。

ネグレクト…
セルフケアができない弱者の世話をする責任がある保護者が責務を怠たることによって加害者となる行為｡ 子供に対するネグレクトは育児放棄、育児怠慢、監護放棄とも言う。
引用：Wikipedia

ネグレクト気質の放任タイプは、連絡が取れなかったり、学校で使用する準備物を整えない、協力が得られないなどがあります。

このような保護者は、人とのつながりが少なく、行政の子育てのサービスに対する情報が得られずに孤立している場合が多いです。

また、精神的なものや、産後うつや育児ノイローゼといった一時的なものの可能性もあります。

一方で、自主性を尊重している風な放任タイプは、少々厄介です。

というのも、子供がわがままを言っていても、それが「自主性」と勘違いしているからです。

子供が自分で考えて責任をもって行動できるように、あえて口出ししない、と言っていることもあります。

一見、自主性を尊重しているようですが、放任です。
「好き勝手にやってOK」と言っているのと変わりありません。

なるべく、保護者の意見から逸脱しないように、児童生徒が社会性を身につけられるようにしていきたいですね。

自分の子供が一番！自己中心タイプ

自己中心的な保護者の特徴としては、以下のような特徴が見受けられます。

このような保護者は、教師にもそうですが、周囲の子供達にも影響を及ぼしてしまいます。

よくありがちなのが、「自分の子供を見て！」というものです。

これは見方を変えると、周囲の子供はどうでもいいから、自分の子供を見て！とも受け取ることもできます。

一方でこんな保護者もいます。

「自分中心＝自分の子供中心」と思いきや、自分の子供の気持ちを気にせず、自分の地位や名誉を保とうとしたり、自分の活動を優先することもあります。

子供が失敗した時に、「自分だったら〜〜でこんな失敗はしない」と子供の目の前で言う保護者がいます。

また、子供が体調不良だったりトラブルに巻き込まれた時でも、自分のプライベートを優先にする保護者もいます。

「子供＜自分」が如実に現れていて、子供がかわいそうと思う場面もあるくらいです。

このような保護者とはなるべく上手く付き合っていき、最低限学校では自己肯定感が下がらないようにしていきたいですね。

自分の子供が正しい！過保護タイプ

過保護タイプの保護者には以下のタイプがあります。

ざっくり言うと、子供を自分のルールに縛り付けている感じです。

「自分（保護者）の目が届かないと心配、何かあったら大変、全部自分（保護者）がやってあげなきゃ！」
と思ってしまいがちです。

自分目線でなんでもやってあげたくなってしまうことが特徴的です。

確かに、自分の子供は可愛いです。大切です。
しかし、何でもやってあげてしまうと、子供が親に依存してしまったり、自分で考えられなくなったりします。

また、過度に称賛してしまう保護者もいます。

称賛することは自己肯定感が高まるので良いのですが、やりすぎはNGです。

いろいろと悪影響が多く出てしまうんです。

過保護にはデメリットがたくさんあるということを知ってもらえるといいですね。

とりあえず学校にクレームを！モンスターペアレントタイプ

モンスターペアレント…
学校などに対して自己中心的かつ理不尽とされる要求をする親を意味する。
引用：Wikipedia

自己中心タイプと似ているタイプです。

モンスターペアレントは、自己中心タイプよりも過激で、クレームを担任や学年、学校に入れることで教師の業務時間を奪ってしまいます。

もちろん、学校に非がある場合もあります。
しかしモンスターペアレントは基本的には自分中心に物事を考えて、きつい要求や要望を出してきます。

なぜそのようなことを訴えてくるかを考えなければ、モンスターペアレントとの関係性は平行線を辿ってしまい、場合によっては1年間精神的にきつい思いをすることとなります。

自分自身で対応することが難しいと思った場合には、学年主任や主幹教諭、管理職に相談することが一番です。

精神的に追いやられてしまうことも多々あります。
自分の身をしっかり守りましょう。

学校大好き！密に関わりたいタイプ

よくある学校大好きな保護者です。

学校のいろんなことに関わっていきたい、PTAの役員になりたい。
そういった保護者のタイプです。

このタイプは2つに大別できます。

教育熱心な保護者や、学校で役員をしたい保護者は、学校に対して寄り添うタイプの保護者が多いです。

しかし、一部の保護者の中には、教育方針やカリキュラムに対して独自の意見を押し付けたい保護者もいます。

学校に寄り添ってくれるタイプの保護者は、関係性も良好なことも多く、ありがたいです。

一方で独自の意見をもった保護者は、教育観について強く訴えかけてくることもあります。

また、学校に出向くことも多いので、教室を見にきたり学校内で友達と関わったりする姿も見られます。

それによって、教師の伸び伸びとした授業や子供の友情や対人関係が制御される可能性があるんです。

密に学校に関わりたい保護者は、良心的な保護者が多いですが、一部では、自分の価値観を強くもっている保護者もいます。

どっちのタイプかをしっかりと理解し、保護者がどのような姿勢で対応してくるかを確認する必要がありますね。

あれ？意図が通じない？ボーダータイプ

これまで、いろんなタイプの保護者を紹介しましたが、いずれにも該当しないけど、上手くコミュニケーションを図れない保護者もいます。

このような保護者はボーダーの可能性があります。

ボーダーとは？
教師の中で（特に特別支援学校で）よく言われるボーダーとは、IQ70～85に当てはまる軽度知的障がいではないが、平均的な知能指数よりも低いIQの方

知的障がいの認定がもらえないけれども、社会での生活で少し不安な方のことを言います。

よくある例として、コミュニケーションが上手く図れません。

こちら側の意図が上手く伝わらず、すれ違いがあることによってトラブルが発生することがあります。

また、学校からの手紙や学級での提出物も管理ができないこともあり、期限までの提出に遅れが見られます。

さらに、急な対応ができないこともあります。

急な電話や予定の変更があった場合に、学校側にクレームを入れてくることもあります。

手紙であらかじめ伝えてあることにも、目を通すことが難しい（忘れる）こともあるので、必要に応じて特別な支援をしてあげる必要があります。

それにより、トラブルを未然に防げることもあるので、この一手間を大切にしましょう。

保護者の背景も知っておこう！

これまで、保護者をタイプ別に紹介してみました。

あくまで、これは一部であり、すべての保護者が該当するわけではありません。

では、これまで紹介したタイプの保護者は、なぜそのような対応をしているのでしょうか？

あくまでもこれも可能性の問題なので、「こんな背景もあるかもしれない」程度に参考にしてもらえればと思います。

1つずつ見ていきましょう。

過去の学校の対応が原因

結構多い事例として、過去の学校とのトラブルが原因と言うことがあります。

過去の物事は、良くも悪くも思い出に残ってしまいます。

その際に、良い思い出として印象に残っているのであれば問題ありません。

反対に悪い思い出として残っていたら要注意。

学校に対しての不信感や不満がある状態なので、小さいトラブルや少しの悪い印象も誇張される可能性があるからです。

小さなミスやトラブルはつきものです。
そのミスをおざなりにするのではなく、懇切丁寧に対応することが大切です。

教師の質に問題があった

教師といえど、いろんな教師がいます。

自身には問題がなくても（と思いたい）、過去に担任した先生に問題があった場合、それは学校に対しての不満につながります。

イコール、現担任の自分に対しての不満にもつながる可能性があるんです。

過去の担任の先生がどのような先生か異動などがあるため、分からないこともあります。
しかし、保護者が不満に思っているのであれば、あまり良くなかった可能性もあります。

同僚の先生などに、過去の担任がどのような人だったかを確認しておくことをオススメします。

自身が幼少期に体験したことが問題

過去にのトラウマや困難な経験をしたことが原因で、学校に対してクレームや要望を言ってくることも稀にあります。

これは、自分の子供を危険から守ろうとするための行動です。

幼少期の経験はとても記憶に残っているものです。

その当時の先生が自分（保護者）にとって悪印象だった場合、似た特徴がある先生に対して毛嫌いすることもあります。

不信感を一回もってしまうと、なかなか拭えないものです。

初めから疑いの目で見られることもあるので、担任初期から敵意を向けてくることもあります。

あくまで、過去の記憶は過去の先生とのものです。

毅然とした態度で、自分のやり方を全うしていくと、急に対応が変わってきたりします。

精神的な問題

保護者自身が精神的に不安定な状態であると、喜怒哀楽の振り幅が激しく、対応が難しいことがあります。

保護者が不安や不安定な状況にある場合、塞ぎ込んでしまったり、敵対視してきたりします。

また、防衛本能で、自分の子供を守ろうとして過度に学校に介入してくることもあります。

このような場合、保護者の対応というよりも、子供の身を守る必要もあります。

場合によっては、児童相談所とも連携を図るケースもあるので、保護者が現在どのような状態かを確認できると良いです。

ママ友に聞いた噂が原因

噂は一人歩きし、良くない噂だけが広まりやすいです。

ママ友は情報をたくさんもっていると関係性が良くなる傾向にあり、いろんな情報が飛び交っています。

井戸端会議というのは、悪い話に華が咲くものです。
悪いニュースが盛り上がるのがその例ですね。

学校内での友達の関係性や担任・学校の文句なども話題に上りやすいです。

愚痴程度であれば良いのですが、勘違いから悪い情報が流れてしまうと厄介です。

「あくまで噂は噂だよね。」
と思ってくれる保護者ばかりだといいのですが、保護者同士の関係性もあるので、そんなことは難しいでしょう。

噂を気にせず、毅然とした態度で児童生徒と向き合っていくことが大切ですね。

実の父母ではない

冒頭にも書きましたが、稀に実の父母ではない方が保護者の場合もあります。

そのような場合、子供との関係性に溝があることも。

実の父母ではない方が保護者の場合、子供のことを育てることに重きを置いてない可能性もあります。

子供の優先順位が下の場合、放任であったり、文句を言ってくることも稀にあります。

そのような場合、児童生徒の情報を事前に確認しておき、適宜対応することが大切です。

まとめ

本記事では、保護者と良い関係性を築く方法の初めとして、保護者のタイプについてまとめました。

先にも書いていますが、あくまで参考程度に見てください。

全ての保護者が本記事で紹介したタイプに当てはまるものではありません。

時に、目立つタイプの保護者がいるので、そのような保護者がどのようなタイプかを見ておくと、今後コミュニケーションを図るときの参考になると思います。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

皆さんの教師生活の参考になれば幸いです。